Política de Privacidade

A Hoverboard Brasil valoriza a confiança de seus clientes e tem como princípio fundamental o respeito à privacidade e à proteção de dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para processar seus pedidos e oferecer uma experiência de navegação segura.

  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega (coletados no fechamento da compra ou cadastro).

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma automatizada para fins estatísticos e de segurança.

  • Cookies: Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, personalizar sua experiência e lembrar itens no seu carrinho de compras. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

  • Viabilizar o faturamento e a entrega dos produtos adquiridos.

  • Processar pagamentos de forma segura através de nossos parceiros financeiros.

  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.

  • Prestar suporte técnico e atendimento pós-venda.

  • Enviar ofertas e novidades (apenas mediante sua autorização prévia).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Hoverboard Brasil não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação da loja, com:

  • Transportadoras e Correios: Para a entrega dos produtos.

  • Gateways de Pagamento: Para o processamento seguro das transações financeiras.

  • Autoridades Judiciais: Quando houver requisição legal ou determinação judicial.

4. Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas de segurança, como criptografia SSL e firewalls, para garantir que seus dados não sejam perdidos, acessados ou alterados indevidamente. Os dados são mantidos em nossos sistemas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à Hoverboard Brasil:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

  • O acesso aos seus dados pessoais armazenados.

  • A correção de dados incompletos ou inexatos.

  • A exclusão definitiva de seus dados (exceto quando a manutenção for exigida por lei).

6. Gestão de Comunicações (Opt-out)

Respeitamos sua caixa de entrada. Caso não deseje mais receber nossos e-mails informativos, você pode:

  • Clicar no link de "Descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail enviado.

  • Solicitar o descadastramento via e-mail: sac@hoverboardbrasil.com.br.

7. Atualizações e Contato

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos. Recomendamos a leitura eventual desta página.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre sua privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
📩 E-mail: sac@hoverboardbrasil.com.br